EcoFlask Vietnam - nơi bạn có thể tìm thấy những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm trực tuyến có thể khiến bạn lo lắng về việc chọn sản phẩm phù hợp. Vì vậy, chúng tôi tự hào giới thiệu Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền trong vòng 15 ngày, để bạn có thể mua hàng một cách tự tin và yên tâm.
1. SỰ LINH HOẠT VÀ THOẢI MÁI:
- Chúng tôi hiểu rằng có thể có những trường hợp bạn cần thay đổi ý kiến hoặc sản phẩm không hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của bạn. Khi nhận hàng, bạn có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu không hài lòng bạn có thể từ chối nhận hàng kèm theo đó, với Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền trong vòng 15 ngày, bạn có thể an tâm khi mua hàng từ chúng tôi. Bất kể lý do gì, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi trả hoặc hoàn tiền.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN:
- EcoFlask thực hiện chính sách đổi trả, hoàn tiền sau 15 ngày đầu tiên mua hàng nếu khách hàng không ưng ý với sản phẩm bất kể lý do gì. Chúng tôi hoàn toàn tự tin về chất lượng sản phẩm, và điều đó cũng được minh chứng qua tỉ lệ hoàn trả bằng 0 cho đến hiện tại
- Bạn cần có hóa đơn hoặc giấy chứng nhận mua hàng để xác minh thông tin và thời gian mua hàng.
3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN:
- Bạn chỉ cần gửi sản phẩm lại cho nhân viên giao hàng về kho của EcoFlask, sau khi kiểm tra sản phẩm chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 24 giờ. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc trên các nền tảng online (Facebook, Instagram, Website, Thương mại điện tử). Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể và yêu cầu cần thiết.
- Khi đổi trả hàng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong 24h và tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn, tùy thuộc vào yêu cầu của bạn.
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo
- Thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiktokshop
- Website chính thức
- Email: info@ecoflask.vn
- Chăm sóc khách hàng: 0345.36.8989
